Ingresso do Rock in Rio é digital e funciona pelo app Quentro: veja como ativar, acessar e transferir

Quem vai ao Rock in Rio 2026 precisa saber de um detalhe fundamental antes de chegar à Cidade do Rock: o acesso ao festival é feito exclusivamente pelo aplicativo Quentro. Não adianta tirar print da tela ou imprimir o ingresso — esses formatos não serão aceitos nas catracas. O QR Code só é gerado pelo próprio app, no momento do acesso.

O processo de ativação começa na Ticketmaster. O fã deve acessar sua conta no site ou aplicativo da Ticketmaster, entrar em ‘Meus Pedidos’, selecionar o pedido desejado e ativar o vínculo automático. Esse vínculo envia os ingressos diretamente para o Quentro. Quem ainda não tem o app deve baixá-lo e fazer login com o mesmo e-mail cadastrado na Ticketmaster. Na primeira utilização, um código de validação é enviado por e-mail para confirmar a identidade. Depois disso, o ingresso aparece disponível no aplicativo.

Quem adquiriu o Comfort Zone — a nova área exclusiva no front stage do Palco Mundo — tem uma etapa extra obrigatória. Após o ingresso aparecer no Quentro, é necessário preencher os dados do usuário e realizar o cadastro de biometria facial. Sem esse procedimento, o QR Code do ingresso não é desbloqueado e o acesso à área fica impedido.

Antes do dia do festival, a recomendação é verificar se todos os ingressos aparecem na aba ‘Próximos’ do Quentro e checar se o aplicativo está atualizado. No dia do evento, basta abrir o app, selecionar o ingresso correspondente àquela data e posicionar o QR Code gerado diante do leitor na lateral da catraca. Cada ingresso permite um único acesso — depois de utilizado, novas tentativas com o mesmo código serão recusadas.

Quem não puder comparecer ao festival na data do ingresso pode transferi-lo pelo próprio Quentro. Na aba ‘Próximos’, basta selecionar o ingresso, tocar no ícone ‘Transferir’ no canto superior direito e informar o e-mail ou o Quentro ID do destinatário. Se os dois estiverem no mesmo local, também é possível apontar a câmera do celular para o código do destinatário. Ingressos do Comfort Zone que já tenham sido nomeados precisam ter os dados pessoais removidos antes da transferência.

Alguns pontos de atenção importantes: não é possível transferir novamente um ingresso que já foi transferido, nem cancelar uma transferência já concluída. Em casos de transferência pendente — quando o destinatário ainda não criou conta no Quentro —, o remetente pode cancelar o envio. Se o destinatário já tiver conta, o ingresso desaparece automaticamente do app do remetente assim que a transferência é aceita.

Na entrada do festival, haverá checagem de documento para quem comprou meia-entrada. Em caso de não comprovação, o ingresso poderá ser complementado para o valor integral nos pontos de atendimento do SAC meia-entrada. Têm direito ao benefício: estudantes, maiores de 60 anos, menores de 21 anos, pessoas com deficiência e seu acompanhante, professores e profissionais da rede pública e privada de ensino do Rio de Janeiro, jovens de baixa renda entre 15 e 29 anos, aposentados, portadores de doenças graves conforme Lei Estadual nº 10.851/2025, agentes de segurança pública e garis da Comlurb.